Nein. Die Versicherung ist Sache der Benutzerin oder des Benutzers.

Füllen Sie bei Sachschäden ein Unfallprotokoll aus. Schalten Sie die Polizei ein, falls Personen zu Schaden gekommen sind. Jeder Unfall mit den Leihvelos ist umgehend Velospot (0800 091 000) zu melden.

Benachrichtigen Sie umgehend den Kundendienst (0800 091 000) über den Verlust. Dieser gibt Ihnen weitere Anweisungen.

Melden Sie sich umgehend beim Kundendienst (0800 091 000). Wenn Sie keinen Kontakt mit dem Kundendienst aufnehmen können, bewahren Sie das Velo an einem diebstahlsicheren Ort auf, bis Sie das Problem melden können.

Es kann sein, dass das Schloss durch die Velospeiche oder etwas Anderem blockiert ist. Wiederholen Sie deshalb den Vorgang nochmals bei demselben Velo. Es ist wichtig, dass Sie beim gleichen Velo nochmals probieren, bevor Sie andere Velos versuchen zu öffnen, da es sein kann, dass die Ausleihe elektronisch schon gestartet wurde.

Mit einer einzelnen Karte kann nicht mehr als ein Velo zur selben Zeit ausgeliehen werden.

Sie können Ihre Karte über Ihr Benutzungskonto "my velospot" sperren und eine neue Karte zum Preis von CHF 10.- bestellen. Auch die Verkaufsstellen können Ihnen eine neue Karte ausstellen.

Die Velospotkarte ist nicht übertragbar und darf an keine Dritten weitergegeben werden.

Siehe unter «Wie funktioniert es» ("How it works"). 

Siehe unter «Wie funktioniert es» ("How it works"). 

Siehe unter «Wie funktioniert es» ("How it works"). 

Das hängt vom Abonnement ab. Alle Preise und Angebote können unter «Abos & Tarife» eingesehen werden.

Velospot ist grundsätzlich für jede Person zugänglich. Einzige Voraussetzung ist das Mindestalter von 14 (siehe Allgemeine Nutzungsbedingungen)